Vendre sa boutique PrestaShop sur Amazon, Leroy Merlin ou ManoMano avec Base (ex-BaseLinker)

Vendre sur deux ou trois marketplaces en plus de votre boutique, c'est vite trois back-offices ouverts en même temps. Il faut créer chaque produit plusieurs fois. Un article vendu sur Amazon reste affiché en stock sur ManoMano. Les commandes arrivent par des canaux différents, avec des règles d'expédition différentes. Au-delà de quelques dizaines de commandes par semaine, ça devient ingérable à la main.

Les outils dits « multicanal » servent à régler ce problème. Base, anciennement BaseLinker, en fait partie. Voici ce qu'il fait, ce qu'il coûte et où sont les difficultés.

Base, c'est quoi ?

Base est une plateforme en ligne de gestion multicanal. L'éditeur polonais s'appelait BaseLinker ; il a abandonné ce nom fin mai 2025 au profit de Base, avec le site base.com. Les comptes existants ont été conservés tels quels.

Concrètement, Base se place entre votre boutique PrestaShop et les marketplaces (les places de marché comme Amazon ou Leroy Merlin, où des vendeurs tiers proposent leurs produits). Il permet de :

• mettre vos produits en vente sur les marketplaces à partir de votre catalogue PrestaShop ;
• synchroniser stocks et prix entre la boutique et les marketplaces, dans un sens ou dans l'autre ;
• centraliser les commandes de tous les canaux dans un seul écran, le gestionnaire de commandes ;
• renvoyer les numéros de suivi et les statuts vers la boutique et les marketplaces ;
• éditer factures et étiquettes transporteurs depuis la commande ;
• automatiser les tâches répétitives grâce aux « actions automatiques ».

Comment Base se connecte à PrestaShop

La documentation de Base décrit une connexion par le Webservice de PrestaShop. Le Webservice est l'API intégrée à PrestaShop : une porte d'entrée sécurisée qui permet à un logiciel extérieur de lire et modifier vos produits et commandes, avec une clé d'accès.

Les étapes décrites par Base :

1. dans Base, menu Intégrations, ajouter une intégration « PrestaShop Webservice API » ;
2. dans le back-office PrestaShop, activer le Webservice (menu Paramètres avancés > Webservice) et créer une clé avec les droits demandés ;
3. coller cette clé dans Base ;
4. installer l'extension fournie par Base (un fichier baselinker.zip, en version PrestaShop 1.6 ou 1.7 et suivantes), puis donner les droits sur la ressource bl_orders à la clé.

Un module « Base (formerly BaseLinker) » est également proposé sur PrestaShop Addons, la place de marché officielle : au 19/10/2026, il est affiché à 69,99 € HT, puis 1,67 € par mois à partir de la deuxième année pour l'assistance et les mises à jour, et compatible avec PrestaShop 1.7.0 à 9.1.

Dans tous les cas, il s'agit d'une installation de module. Faites d'abord une sauvegarde de la base de données et des fichiers.

Deux points à connaître. Base doit pouvoir joindre votre boutique : si votre hébergeur ou un pare-feu bloque ses adresses IP, la synchronisation échoue sans message clair. Base publie la liste de ces adresses à autoriser. Ensuite, la clé Webservice demande des droits étendus (lecture et écriture sur les commandes, produits, adresses). Elle donne accès à beaucoup de données : ne la communiquez qu'à Base.

Quelles marketplaces ?

Base affiche plusieurs centaines d'intégrations de marketplaces. Pour le marché français, nous avons vérifié la présence de connecteurs pour : Amazon, eBay, Cdiscount (via « Cdiscount by Octopia »), Rakuten, ManoMano, Leroy Merlin, Carrefour, Conforama, Fnac et Darty (ces deux dernières indiquées en version bêta), Temu et Zalando.

Castorama : le connecteur Castorama FR est disponible dans Base (à côté d'un connecteur Castorama Pologne). Il se trouve dans Intégrations > Ajouter l'intégration, en recherchant « Castorama ».

Il existe aussi des marketplaces spécialisées par secteur. Pour les pièces automobiles, par exemple, Autodoc et Mister Auto ont leur connecteur : c'est la configuration que nous utilisons pour un client de ce secteur, avec Amazon et Cdiscount, sa boutique PrestaShop restant reliée à Base.

Leroy Merlin et la technologie Mirakl

Beaucoup de grandes enseignes ne développent pas leur marketplace elles-mêmes. Elles utilisent le logiciel d'une société française, Mirakl. Leroy Merlin a annoncé sa marketplace avec Mirakl en décembre 2020. Base range aussi Darty, Fnac, Carrefour et Conforama dans sa liste de marketplaces Mirakl.

Pour vous, ça a deux conséquences. Côté Base, la connexion à Leroy Merlin passe par votre compte vendeur Mirakl. Côté travail, les marketplaces Mirakl se ressemblent : une fois la logique comprise pour l'une, les suivantes vont plus vite. Mais chaque enseigne garde ses propres catégories, attributs obligatoires et règles.

ManoMano dispose de son propre connecteur dans Base.

Les conditions d'accès

Ces marketplaces sont réservées aux vendeurs professionnels et sélectionnent leurs vendeurs. Leroy Merlin demande notamment d'être immatriculé au RCS, d'appartenir à l'univers de la maison, d'assurer la livraison et le service client (y compris l'après-vente) et de respecter sa charte qualité. ManoMano étudie aussi chaque candidature.

Les commissions sur ventes varient selon la marketplace et la catégorie de produit. Certaines ajoutent un abonnement mensuel. Ces frais ne sont pas toujours publiés : demandez la grille exacte lors de votre candidature.

Combien coûte Base

Tarifs publiés sur base.com au 19/10/2026 :

Formule	Prix	Ce qui est inclus
Starter	99 € par mois + 0,19 € par commande	jusqu'à 1 000 produits, 3 canaux de vente, 1 utilisateur, support standard
Business +	sur devis (abonnement fixe + part variable par commande)	intégrations, produits et utilisateurs illimités, automatisations avancées, accompagnement à la mise en route
Enterprise	sur devis	pour les vendeurs au-delà de 250 000 € de ventes ou 5 000 commandes par mois

Un essai gratuit de 14 jours donne accès à toutes les fonctionnalités.

Faites le calcul sur votre volume. Avec la formule Starter, 300 commandes par mois coûtent 99 € + 57 €, soit 156 € par mois. Vérifiez auprès de Base si les commandes de votre propre boutique sont comptées, et si la boutique compte parmi les 3 canaux.

Les commissions des marketplaces s'ajoutent à ce coût. Les frais de transport aussi.

La mise en place, étape par étape

1. Créer le compte et démarrer l'essai. Profitez des 14 jours pour tester sur quelques produits, pas sur tout le catalogue.
2. Connecter la boutique PrestaShop comme décrit plus haut, après sauvegarde.
3. Choisir où vit votre catalogue. Base peut se servir de la boutique comme « entrepôt externe » ou importer les produits dans son propre catalogue. Base laisse le choix ; c'est une décision structurante, à prendre avant d'importer.
4. Connecter chaque marketplace (menu Intégrations, puis Marketplace) avec votre compte vendeur.
5. Associer catégories et attributs. C'est le gros du travail. Chaque marketplace a sa propre arborescence et ses champs obligatoires : matière, dimensions, puissance, couleur normalisée… Dans Base, l'intégration Leroy Merlin comporte par exemple un écran « Catégories et paramètres » pour faire correspondre vos catégories et vos caractéristiques aux siennes.
6. Régler prix et stocks par canal. Vous pouvez appliquer un prix différent par marketplace, par exemple pour absorber la commission. Gardez une marge de sécurité sur le stock affiché.
7. Tester une commande réelle de bout en bout : arrivée dans Base, étiquette, numéro de suivi renvoyé, facture, mise à jour du stock sur tous les canaux.
8. Activer les actions automatiques. Une action se construit en trois parties : un événement (nouvelle commande), des conditions (marketplace = ManoMano) et une action (changer le statut, créer l'envoi, envoyer la facture). Elles ne s'appliquent pas aux commandes déjà présentes.

Les pièges les plus fréquents

• Fiches incomplètes. Les marketplaces refusent les produits sans code EAN (le code-barres à 13 chiffres, appelé aussi GTIN), sans marque, sans dimensions ou avec des photos insuffisantes. Si vos fiches PrestaShop sont pauvres, le vrai chantier est là, pas dans Base.
• Survente. Si la synchronisation des stocks est mal réglée ou bloquée, vous vendez un produit que vous n'avez plus. Les marketplaces pénalisent les annulations.
• Délais d'expédition imposés. Chaque marketplace fixe un délai de préparation et suit votre taux de retard. Un délai trop court annoncé se paie en notes négatives.
• Retours et service client. Chaque marketplace a sa messagerie, ses délais de réponse et sa procédure de retour. Il faut quelqu'un pour les suivre chaque jour.
• Synchronisation à sens unique. Sur Leroy Merlin, Base indique que les statuts de commande partent de Base vers la marketplace, pas l'inverse. Traitez donc vos commandes dans Base, pas dans l'interface de la marketplace.
• Prix promotionnels. Base prévient que si la synchronisation des prix est active sans prix promo défini dans Base, les promotions en cours sur la marketplace peuvent être supprimées.
• TVA et facturation. Selon les marketplaces, c'est vous ou la plateforme qui émettez la facture au client. Clarifiez qui fait quoi avec votre expert-comptable, surtout si vous vendez dans d'autres pays.

Pour qui c'est intéressant, pour qui c'est trop tôt

Base a du sens si :

• votre boutique tourne déjà et vos fiches produits sont complètes (EAN, marque, dimensions, photos) ;
• vous vendez déjà, ou voulez vendre, sur au moins deux canaux ;
• vos produits correspondent à l'univers des marketplaces visées, par exemple maison et bricolage pour Leroy Merlin ou ManoMano ;
• quelqu'un peut consacrer du temps chaque jour aux commandes et messages des marketplaces.

C'est sans doute trop tôt si :

• votre boutique fait encore peu de ventes et vos fiches sont à reprendre ;
• vos marges ne supportent pas une commission supplémentaire ;
• vous n'avez pas le stock ou la capacité d'expédition pour tenir les délais imposés.

Dans ce cas, commencez par une seule marketplace, gérée directement, pour mesurer la demande.

Le paramétrage initial (connexion, choix du catalogue maître, associations de catégories, règles de prix et de stock) conditionne tout le reste. Se faire accompagner pour cette étape évite des semaines de corrections.