Site PrestaShop piraté ?
Nettoyage et sécurisation en urgence
Redirections suspectes, faux formulaire de paiement, alerte Google, clients victimes de fraude… Nous nettoyons votre boutique, trouvons la faille utilisée par les pirates et la refermons pour de bon.
Les signes qui doivent vous alerter
Un piratage ne se voit pas toujours. Si vous constatez un seul de ces symptômes, considérez que votre boutique est compromise.
Fraude à la carte bancaire
Des clients signalent des paiements frauduleux après un achat chez vous, ou votre banque vous alerte. C'est souvent un faux formulaire de paiement injecté dans la commande.
Redirections suspectes
Vos visiteurs, surtout sur mobile ou depuis Google, sont renvoyés vers des sites de casino, de pharmacie ou d'arnaques.
Alerte Google ou navigateur
« Ce site a peut-être été piraté » dans Google, page rouge dans Chrome, ou message dans la Search Console.
Comptes ou fichiers inconnus
Un administrateur que vous n'avez pas créé, des fichiers PHP inconnus, des modules installés à votre insu.
Spam envoyé par votre serveur
Votre hébergeur vous prévient d'envois massifs, ou vos e-mails arrivent soudain en spam chez vos clients.
Site lent ou instable
Ralentissements inexpliqués, erreurs 500, pages modifiées, accès à l'administration bloqué.
Les bons réflexes, tout de suite
Les premières heures comptent. Voici ce que nous conseillons avant même notre intervention.
✅ À faire
Mettre la boutique en maintenance si des paiements sont en jeu · Changer vos mots de passe (administration, hébergement, FTP, base de données) depuis un ordinateur sain · Conserver les fichiers et les journaux du serveur en l'état · Nous appeler.
❌ À éviter
Supprimer des fichiers au hasard · Restaurer une ancienne sauvegarde sans chercher la faille · Réinstaller un module « pour voir » · Attendre que le problème disparaisse : il ne disparaît pas.
Notre méthode en 7 étapes
Remettre un site en ligne ne suffit pas : il faut comprendre comment les pirates sont entrés, sinon ils reviennent.
Diagnostic et sauvegarde des preuves
Nous évaluons l'étendue de l'attaque et faisons une copie complète du site et des journaux avant toute modification.
Mise en sécurité immédiate
Mise en maintenance si nécessaire, blocage des accès pirates, changement des identifiants compromis.
Recherche de la porte d'entrée
Analyse des journaux, de la version de PrestaShop, des modules et du thème pour identifier la faille exploitée : module vulnérable, version obsolète, mot de passe volé…
Nettoyage complet
Fichiers, base de données, tâches planifiées, comptes administrateurs, configuration du serveur : nous supprimons tout le code malveillant et les portes dérobées.
Correction de la faille et mises à jour
Mise à jour ou remplacement des modules vulnérables, correctifs de sécurité de PrestaShop, compatibilité PHP.
Renforcement de la sécurité
Droits des fichiers, protection de l'administration, en-têtes de sécurité, surveillance des modifications, sauvegardes saines.
Remise en ligne et rapport écrit
Vérification complète, demande de levée des alertes Google si nécessaire, et un rapport clair : ce qui s'est passé, ce qui a été fait, ce qu'il reste à surveiller.
Pourquoi un simple nettoyage ne suffit pas
Supprimer le code visible ou restaurer une sauvegarde fait souvent disparaître les symptômes… pour quelques jours. Les pirates laissent généralement des portes dérobées cachées dans des fichiers, la base de données ou des tâches planifiées, et la faille d'origine reste ouverte.
C'est pourquoi notre intervention ne s'arrête qu'une fois la porte d'entrée identifiée et refermée.
Pourquoi confier votre boutique à Projetnet
100 % PrestaShop depuis 2008
18 ans d'expérience exclusivement sur PrestaShop, de la version 1.5 à la 9 : nous connaissons ses failles et ses modules.
Réactivité
Un expert joignable directement par téléphone, sans standard ni ticket perdu.
Après l'urgence
Maintenance et surveillance mensuelles pour que cela ne se reproduise pas : mises à jour, sauvegardes, contrôle des fichiers.
Tarifs et délais
Diagnostic
Gratuit
Premier échange et évaluation de la situation, sans engagement.
Nettoyage et sécurisation
à partir de 490 € HT
Les 7 étapes de notre méthode, rapport écrit inclus. Devis ferme après diagnostic.
Délai d'intervention
Sous 4 h ouvrées
Prise en charge le jour même. Remise en ligne d'un site sain le plus souvent sous 24 à 48 heures.
Questions fréquentes
Comment savoir si ma boutique PrestaShop est piratée ?
Redirections vers des sites inconnus, formulaire de paiement modifié, alerte de Google ou du navigateur, clients signalant des fraudes à la carte bancaire, fichiers ou comptes administrateurs inconnus, envoi de spam depuis votre serveur : ce sont les signes les plus fréquents.
Suffit-il de restaurer une sauvegarde ?
Non. Une sauvegarde restaure aussi la faille qui a permis l'attaque, et parfois le code malveillant lui-même. Sans recherche et correction de la porte d'entrée, le site est généralement réinfecté en quelques jours.
Combien de temps faut-il pour nettoyer un site PrestaShop piraté ?
La remise en ligne d'un site sain est le plus souvent possible en 24 à 48 heures. La durée dépend de l'étendue de l'infection, de la version de PrestaShop et des modules installés.
Votre boutique est attaquée ? Chaque heure compte.
Appelez-nous maintenant : un expert PrestaShop vous répond directement.