Alma sur PrestaShop : le paiement en 3 ou 4 fois expliqué aux e-commerçants

Un client hésite devant un panier de 600 €. Proposer de payer en 3 ou 4 fois peut lever ce frein. Alma est l'une des solutions françaises les plus répandues pour le faire sur PrestaShop. Voici ce qu'elle fait réellement, ce qu'elle coûte et comment la mettre en place proprement.

Le principe, côté client et côté marchand

Côté client. Au moment de payer, le client choisit Alma parmi vos moyens de paiement. Il saisit sa carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard). Pour un paiement en 4 fois, il règle une première échéance le jour de l'achat, puis trois mensualités égales. C'est Alma qui prélève ces échéances, pas vous. Le client signe avec Alma : en cas de retard, c'est Alma qui gère la relance.

Côté marchand. Vous recevez le montant de la commande, diminué de la commission Alma. Le virement est immédiat : vous êtes payé de la totalité de la vente à la commande, quel que soit le rythme de paiement du client. Si le client ne paie pas ses échéances, ce n'est pas votre problème : Alma annonce prendre en charge 100 % des impayés et de la fraude sur ses paiements.

Les formules proposées

Alma propose plusieurs « échéanciers » (un échéancier = un plan de paiement : 2 fois, 3 fois, etc.) :

• 2, 3 ou 4 fois : l'offre de base.
• Paiement différé à J+15 ou J+30 : le client paie la totalité plus tard. Le parcours est le même que pour le 2/3/4 fois.
• 10 ou 12 fois : réservé aux paniers plus élevés. Alma ne le propose qu'aux marchands qui offrent déjà le 2/3/4 fois. Au-delà de 4 échéances, il s'agit juridiquement d'un crédit à la consommation : Alma vérifie la solvabilité du client et lui remet un contrat avec un TAEG (taux annuel effectif global, le coût total du crédit exprimé en pourcentage).

Par défaut, Alma est proposé pour des paniers de 50 € à 2 000 €. Vous pouvez relever le minimum vous-même. Pour dépasser 2 000 €, Alma étudie votre demande au cas par cas.

Combien ça coûte

Alma publie une grille tarifaire pour la France. Au 19/10/2026, elle indique :

Formule	Commission totale (HT)	Part maximale refacturable au client	Part minimale à votre charge	Frais pour le client par défaut
2x, 3x, 4x	3,60 %	0,83 %	2,77 %	Aucun
Différé J+15	4,20 %	0,84 %	3,36 %	Aucun
Différé J+30	Non précisé sur la grille	–	–	–
10x, 12x	Sur devis	–	–	Selon contrat (TAEG)

Quelques précisions importantes :

• Pas de frais fixes : le module est gratuit, et l'offre standard (jusqu'à 1 million d'euros de chiffre d'affaires) n'a ni frais d'installation ni abonnement mensuel. Au-delà, le tarif est négocié et dégressif selon le volume.
• Le taux peut varier. Alma se réserve le droit de l'ajuster selon le risque identifié sur votre activité. Une majoration automatique s'applique quand le client paie avec une carte American Express ou une carte professionnelle.
• Partage des frais avec le client. Vous pouvez faire payer une petite partie de la commission au client, dans la limite indiquée dans le tableau. Ce partage est encadré par la réglementation. Alma recommande lui-même que le marchand prenne tout à sa charge : un « 3 fois sans frais » convertit mieux qu'un « 3 fois avec frais ».

Ces chiffres évoluent. Relisez la page tarifs d'Alma au moment de signer, et comparez avec le coût de votre solution de paiement par carte actuelle : la commission Alma est nettement plus élevée qu'un paiement carte classique, c'est le prix de la garantie contre les impayés.

Ce que vous pouvez en attendre

Alma met en avant des témoignages de marchands : par exemple +50 % de panier moyen chez Jonak, ou 25 % du volume de ventes chez Maisons du Monde. Ce sont des chiffres communiqués par Alma et ses clients, pas des études indépendantes. Ils concernent de grandes enseignes.

Pour votre boutique, le gain dépend surtout de votre prix moyen. Sur des paniers de 30 €, l'option ne sera presque jamais visible (seuil de 50 €) et n'apportera rien. Sur du mobilier, de l'équipement sportif, de la high-tech ou de la mode haut de gamme, elle a plus de chances de jouer.

Le plus fiable reste de mesurer vous-même : comparez le taux de conversion et le panier moyen sur quelques mois avant et après activation, en tenant compte de la saisonnalité.

Les limites à connaître

• Le coût. Une commission de 3,6 % sur chaque commande Alma pèse sur des marges serrées. Calculez-la sur vos vrais chiffres.
• Les clients qui auraient payé comptant. Une partie des clients qui choisissent Alma auraient acheté de toute façon. Sur ces commandes, vous payez plus cher pour la même vente.
• Les remboursements. Ils passent par le module ou le tableau de bord Alma. Prévoyez de former la personne qui gère le service client.
• Pas d'acceptation garantie pour chaque client. Alma peut refuser un client après analyse, notamment pour le 10x/12x.
• Un module de plus à maintenir. Comme tout module de paiement, il faut le mettre à jour régulièrement. Les dernières versions corrigent par exemple des risques de commandes ou de remboursements en double.

Installer le module Alma sur PrestaShop

Compatibilité

Selon la fiche officielle du module sur PrestaShop Addons, Alma est compatible avec PrestaShop 1.5.3 jusqu'à 9.2. La documentation d'Alma indique PHP 5.6 à 8.5, et recommande l'extension PHP « Intl » (votre hébergeur peut l'activer).

Avant l'installation

Faites une sauvegarde complète de la base de données ET des fichiers de la boutique. Un module de paiement touche au tunnel de commande : en cas de problème, vous devez pouvoir revenir en arrière. La méthode est détaillée dans notre article Sauvegarder sa boutique PrestaShop avant une intervention.

Créez aussi votre compte marchand sur le site d'Alma. Il sera activé après vérification de votre société et de ses dirigeants.

Où télécharger le module

Deux sources officielles :

• PrestaShop Addons, la place de marché officielle : le module « Alma - Paiement CB 2,3,4x » y est gratuit (version 4.16.0, mise à jour en juillet 2026). Vous pouvez aussi l'installer depuis le catalogue de modules du back-office.
• GitHub, dans le dépôt alma/alma-installments-prestashop, rubrique « Releases ». La dernière version publiée au 19/10/2026 est la 4.16.0 (10 juillet 2026).

Installez ensuite le fichier ZIP depuis le gestionnaire de modules, puis cliquez sur « Configurer ».

Les clés API et le mode test

Une clé API est un identifiant secret qui permet à votre boutique de dialoguer avec Alma. Il y en a deux :

• la clé Test : elle fonctionne dans un environnement d'essai (on parle aussi de « sandbox ») où aucun argent réel ne circule ;
• la clé Live : celle des vrais paiements.

Vous les trouvez dans votre tableau de bord Alma, rubrique « Paramètres », onglet « Configuration d'API ». Collez les deux dans la configuration du module, laissez le module en mode Test, et enregistrez. Ne passez en mode Live qu'une fois tous les tests concluants.

Sur PrestaShop 1.7 et 8, la première configuration demande aussi d'associer la boutique à un compte PrestaShop Account. Cette association exige un site accessible publiquement.

Choisir les échéanciers

Chaque échéancier ouvert sur votre compte Alma apparaît dans un onglet. Pour chacun, vous pouvez :

• l'activer ou le désactiver ;
• fixer un montant minimum et un montant maximum ;
• voir les frais appliqués ;
• régler sa position dans la liste des moyens de paiement.

Vous pouvez aussi personnaliser le texte des boutons de paiement et exclure certaines catégories de produits (par exemple des cartes cadeaux).

Afficher le badge sur la fiche produit et le panier

Le badge (ou widget) est un petit encart qui indique au client, dès la fiche produit, qu'il peut payer en plusieurs fois. Il est cliquable et détaille les échéances. Le module permet de l'afficher séparément sur la fiche produit et dans le panier, et de le masquer quand le panier n'est pas éligible.

Si le badge n'apparaît pas, c'est souvent lié au thème : certains thèmes n'appellent pas l'emplacement prévu par le module. Votre prestataire peut alors le placer à un endroit précis de la page.

Après l'installation

Videz le cache de PrestaShop. La méthode la plus sûre consiste à supprimer le dossier cache situé dans le répertoire var (var/cache/). Les détails sont dans notre article Mes modifications ne s'affichent pas : vider vraiment tous les caches.

Testez ensuite en mode Test : une commande en 3 fois, une en 4 fois, un panier sous le seuil de 50 €, un remboursement. Vérifiez aussi qu'Alma est bien autorisé pour tous vos transporteurs et pays de livraison (menu Paiement > Préférences) : sinon, le bouton n'apparaîtra pas au moment de payer.

Les alternatives

Alma n'est pas seul sur ce marché. Parmi les solutions de paiement en plusieurs fois utilisées en France, on trouve notamment Oney, Floa, Klarna, Scalapay ou le paiement en 4 fois de PayPal. Leurs conditions (commissions, seuils, garantie des impayés) diffèrent : comparez-les sur vos propres volumes avant de choisir.

Quelle que soit la solution retenue, faites installer et tester le module par votre prestataire en mode test avant de l'activer en production.